תקנון ומדיניות ביטולים

עודכן: יולי 2026

1. כללי

אתר זה ("האתר") מופעל על ידי Tiramisu by Roy ("העסק"). התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומופנה לכל המגדרים. עצם ביצוע הזמנה באתר מהווה הסכמה לתנאים המפורטים להלן. אנא קראו אותם לפני ההזמנה.

2. המוצרים והמחירים

האתר מציע קופסאות טירמיסו איטלקי בעבודת יד. המחירים נקובים בשקלים חדשים (₪) והם סופיים. דמי משלוח (במידה ונבחר משלוח) מתווספים למחיר לפי המרחק ממזכרת בתיה, ומוצגים ללקוח לפני התשלום. העסק רשאי לעדכן מחירים ומגוון מוצרים מעת לעת. תמונות המוצרים באתר להמחשה בלבד — ייתכנו הבדלים קלים במראה בין המוצר בתמונה למוצר בפועל, בשל אופי ההכנה הידנית.

3. ביצוע הזמנה ותשלום

ההזמנה מתבצעת דרך טופס ההזמנה באתר. התשלום נעשה בעמוד תשלום מאובטח של חברת הסליקה Cardcom (כרטיס אשראי / Bit / Apple Pay / Google Pay). פרטי האשראי אינם נשמרים אצל העסק. הזמנה נחשבת מאושרת רק לאחר השלמת התשלום.

4. איסוף ומשלוח

5. מדיניות ביטול והחזר

מוצרי האתר הם מוצרי מזון טריים ופסידים, המיוצרים במיוחד לפי הזמנה. בהתאם לסעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, זכות הביטול הסטטוטורית (14 יום) אינה חלה על מוצרים מסוג זה.

יחד עם זאת, מדיניות הביטול ההוגנת שלנו:

6. אלרגנים

המוצר מכיל גלוטן (חיטה), ביצים, חלב וקפאין, ועשוי להכיל עקבות של אגוזים. המוצר מיוצר במטבח ביתי שאינו מוסמך כנקי מאלרגנים. באחריות הלקוח לוודא התאמה לפני ההזמנה.

7. פרטיות

לצורך ביצוע ההזמנה נאספים שם, טלפון וכתובת (במשלוח). המידע משמש אך ורק לטיפול בהזמנה וליצירת קשר, ואינו מועבר לצדדים שלישיים למעט ספק הסליקה לצורך התשלום. לא נשמרים פרטי אשראי אצל העסק.

8. יצירת קשר

בכל שאלה: טלפון / וואטסאפ 050-4976395.

← חזרה לאתר